Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Satıcı

Unvan: KMS Endüstriyel Mutfak Makinaları San. ve Tic. Ltd. Şti. Adres: İkitelli OSB Mahallesi Eskoop Sanayi Sitesi C-3 Blok No:132 Başakşehir / İstanbul MERSİS No: 0564058162900017 Vergi Dairesi / No: İkitelli / 5640581629 Telefon: +90 541 314 75 75 · E-posta: info@kms.com.tr İnternet sitesi: shop.kms.com.tr

Madde 2 – Alıcı

Siparişi veren kişi veya kuruluştur. ALICI’nın adı soyadı veya unvanı, vergi ya da T.C. kimlik numarası, adresi, telefonu ve e-posta adresi, sipariş formunda bildirdiği bilgilerdir.

Madde 3 – Sözleşmenin konusu ve ürün bilgileri

Sözleşmenin konusu, ALICI’nın shop.kms.com.tr üzerinden siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimidir. Ürünlerin adı, modeli, adedi, birim fiyatı, KDV tutarı ve toplam bedeli sipariş özetinde ve ALICI’ya e-postayla gönderilen sipariş onayında yer alır; bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Ürünlerin temel nitelikleri ürün sayfalarında açıklanmıştır.

Madde 4 – Fiyat ve ödeme

• Fiyatlar Türk lirası olarak belirtilir; KDV sipariş özetinde ayrıca gösterilir. Sipariş verildikten sonra sitedeki fiyat değişiklikleri verilmiş siparişi etkilemez.
• Ödeme, sipariş sırasında sitede sunulan yöntemlerle yapılır: banka havalesi/EFT veya kredi ya da banka kartı. Havale/EFT ile verilen siparişler, ödemenin SATICI’nın hesabına geçmesiyle onaylanır.
• Kartla ödemeler lisanslı ödeme kuruluşu iyzico aracılığıyla alınır; kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz.
• Kargo ve nakliye ücreti ürün bedeline dahil değildir; ALICI’ya aittir ve teslimat sırasında taşıyıcı firmaya ödenir.

Madde 5 – Teslimat

• Ürünler, ALICI’nın sipariş formunda bildirdiği Türkiye içindeki adrese teslim edilir.
• Makineler siparişe özel üretilir ve ödemenin onaylanmasından itibaren en geç 15 iş günü içinde kargoya veya nakliyeye verilir. Stokta bulunan yedek parça ve sarf malzemeleri çoğunlukla aynı gün kargoya verilir. Teslimat, sipariş tarihinden itibaren yasal 30 günlük süreyi aşamaz.
• SATICI siparişi bu süre içinde yerine getiremezse durumu ALICI’ya bildirir. ALICI siparişi iptal edebilir; bu durumda ödenen tutarın tamamı, iptal bildiriminden itibaren 14 gün içinde iade edilir.
• ALICI, teslimat sırasında ürünü ve ambalajını taşıyıcı görevlisinin yanında kontrol eder; hasar varsa taşıyıcıya tutanak düzenletir ve SATICI’ya bildirir. Taşımadan kaynaklanan hasarlar, Teslimat ve İade Koşulları’nda açıklandığı şekilde SATICI tarafından ücretsiz giderilir.

Madde 6 – Cayma hakkı

• Tüketici sıfatıyla alışveriş yapan ALICI, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı kullanılamaz. KMS makineleri siparişten sonra ALICI’nın seçtiği model ve kapasiteye göre üretildiğinden bu kapsamdadır; makinelerde iade ve değişim kabul edilmez.
• Cayma hakkı kullanılacaksa bildirim, 14 günlük süre içinde info@kms.com.tr adresine veya +90 541 314 75 75 numaralı WhatsApp hattına sipariş numarasıyla birlikte yapılır. ALICI ürünü bildirimden itibaren 10 gün içinde, faturası ve tüm parçalarıyla birlikte geri gönderir; SATICI’nın bildireceği anlaşmalı kargo ile gönderildiğinde iade kargo ücreti SATICI’ya aittir.
• SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödenen tutarı, ödemenin yapıldığı yöntemle iade eder. Ürünün olağan kullanımı dışında oluşan değer kayıplarından ALICI sorumludur.
• Ticari veya mesleki amaçla hareket eden ALICI’lar (tacirler ve tüzel kişiler) tüketici sayılmaz; bu ALICI’lar için cayma hakkı uygulanmaz ve taraflar arasında Türk Ticaret Kanunu ile Türk Borçlar Kanunu hükümleri geçerlidir.

Madde 7 – Sipariş iptali

Üretime alınmamış siparişler ALICI tarafından iptal edilebilir; ödeme yapılmışsa tutar 14 gün içinde iade edilir. Üretime alınmış makine siparişleri iptal edilemez.

Madde 8 – Garanti ve ayıplı mal

KMS makineleri 2 yıl üretici garantisi altındadır. Garanti kapsamı ve şartları, makineyle birlikte verilen kullanım kılavuzunda yer alır. Teslim edilen ürünün ayıplı olması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesindeki seçimlik haklarını kullanabilir; ayıplı maldan doğan yasal hakları saklıdır.

Madde 9 – Kişisel veriler

ALICI’nın kişisel verileri, sitede yayımlanan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’ne uygun olarak işlenir.

Madde 10 – Uyuşmazlıkların çözümü

Tüketici sıfatıyla hareket eden ALICI, uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir. Tüketici sayılmayan ALICI’larla doğacak uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Madde 11 – Yürürlük

ALICI, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu, bu sözleşmeyi ve Teslimat ve İade Koşulları’nı okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla yürürlüğe girer. SATICI, ön bilgilendirme formunun ve bu sözleşmenin siparişe özel kopyasını ALICI’nın e-posta adresine gönderir. Sözleşmenin güncel metnine bu sayfadan her zaman ulaşılabilir.