Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı

Unvan: KMS Endüstriyel Mutfak Makinaları San. ve Tic. Ltd. Şti. Adres: İkitelli OSB Mahallesi Eskoop Sanayi Sitesi C-3 Blok No:132 Başakşehir / İstanbul MERSİS No: 0564058162900017 Vergi Dairesi / No: İkitelli / 5640581629 Telefon: +90 541 314 75 75 · E-posta: info@kms.com.tr

2. Alıcı

Sipariş formunda bildirdiğiniz ad soyad veya unvan, vergi ya da T.C. kimlik numarası, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileriniz.

3. Ürünler ve toplam bedel

Ürünlerin temel nitelikleri ürün sayfalarında açıklanmıştır. Sipariş edilen ürünlerin adedi, birim fiyatı, KDV tutarı ve vergiler dahil toplam bedeli sipariş özetinde yer alır. Sitedeki fiyatlar KDV hariçtir; KDV sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

4. Ödeme

• Ödeme, sipariş sırasında sitede sunulan yöntemlerle yapılır: banka havalesi/EFT veya kredi ya da banka kartı.
• Havale/EFT ile verilen siparişler, ödemenin satıcının hesabına geçmesiyle onaylanır.
• Kartla ödemeler lisanslı ödeme kuruluşu iyzico aracılığıyla alınır; kart bilgileri satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

5. Teslimat ve kargo ücreti

• Ürünler, sipariş formunda bildirdiğiniz Türkiye içindeki adrese teslim edilir.
• Makineler siparişe özel üretilir ve ödemenin onaylanmasından itibaren en geç 15 iş günü içinde kargoya veya nakliyeye verilir. Stokta bulunan yedek parça ve sarf malzemeleri çoğunlukla aynı gün kargoya verilir. Teslimat, sipariş tarihinden itibaren yasal 30 günlük süreyi aşamaz.
• Kargo ve nakliye ücreti ürün bedeline dahil değildir; alıcıya aittir ve teslimat sırasında taşıyıcıya ödenir. Ücret, ürünün ağırlığına, ölçülerine ve teslimat adresine göre taşıyıcı tarafından belirlenir.

6. Cayma hakkı

• Tüketici olarak alışveriş yapıyorsanız, ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkı kullanılamaz. KMS makineleri siparişten sonra seçtiğiniz model ve kapasiteye göre üretildiğinden bu kapsamdadır; makinelerde iade ve değişim kabul edilmez.
• Cayma bildiriminizi 14 günlük süre içinde info@kms.com.tr adresine veya +90 541 314 75 75 WhatsApp hattına sipariş numaranızla iletin. Ürünü bildiriminizden itibaren 10 gün içinde, faturası ve tüm parçalarıyla geri gönderin; satıcının bildireceği anlaşmalı kargo ile gönderildiğinde iade kargo ücreti satıcıya aittir.
• Ödediğiniz tutar, cayma bildiriminizin satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.
• Ticari veya mesleki amaçla alışveriş yapan işletmeler tüketici sayılmaz; cayma hakkı bu alıcılar için uygulanmaz.

7. Garanti

KMS makineleri 2 yıl üretici garantisi altındadır. Ayıplı maldan doğan yasal haklarınız saklıdır.

8. Şikâyet ve uyuşmazlıklar

Şikâyet ve taleplerinizi info@kms.com.tr adresine, +90 541 314 75 75 numarasına veya İkitelli OSB Mahallesi Eskoop Sanayi Sitesi C-3 Blok No:132 Başakşehir / İstanbul adresine iletebilirsiniz. Tüketici olarak, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilirsiniz.